Airbnb : Un succès grâce à une stratégie marketing globale bien pensée !

Airbnb, une stratégie marketing internationale réussie !

 

En 9 ans, Airbnb s’est installé dans plus de 190 pays et plus de 34 000 villes !

L’arme secrète de cette licorne ? Penser local

« We’re trying to fill the immensely global & local missions of the company at the same time »

Une stratégie basée en 3 points :

1.Une stratégie de contenu inspiré « local »

Airbnb propose une stratégie axée sur la communauté et donc les partenariats locaux. De plus l’entreprise a utilisé des données de haut niveau sur sa base d’utilisateurs afin de créer des messages pour les besoins de chaque marché.

Airbnb analyse également les comportements des communautés partout dans le monde pour définir les canaux les plus utilisés, leurs influences, pour pouvoir proposer un programme adapté à chaque culture.

2. Influence des communautés à l’international grâce au bouche à oreille

Airbnb propose un programme de référence pour les hôtes comme pour les visiteurs, ce qui permet d’assurer la confiance entre les différentes parties prenantes et de faire parler du site !

3. Des traductions de qualité

Airbnb est disponible en 26 langues et dispose d’une méthode de traduction spécifique grâce à la data ainsi qu’un outil TMS (Translation Management Tool).

Airbnb c’est aussi des campagnes publicitaires internationales réussies !

En 2014, Airbnb lance sa première campagne publicitaire mondiale sur neuf marchés !

Le contexte : Airbnb lance sa première campagne publicitaire mondiale

L’agence :  Pereira & O’Dell

La campagne : « Views » représente des scènes vues des fenêtres des foyers d’hôtes partout dans le monde. Elle vise à expliquer la proposition de valeur d’Airbnb pour son marché en ligne de personnes cherchant à louer leurs appartements, chambres et maisons à des visiteurs de courte durée, et à démontrer que le voyage peut être une expérience personnelle et chaleureuse à l’intérieur d’une maison de quelqu’un d’autre.

Les pays de diffusion : Etats-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Singapour, Corée du Sud, Japon, Brésil et Chine.

Les supports : Le digital et le mobile, ainsi que le cinéma et films projetés en vol (films en avion) et hors foyer.

Quelques infos et chiffres clés : Il comprend un spot de 60 secondes, ainsi que des coupures de 30 et 15 secondes, et des annonces graphiques qui permettent de revenir à des microsites où les internautes peuvent consulter les fiches Airbnb disponibles dans leur langue maternelle. Les annonces sont apparus sur les éditeurs dont AFAR, YouTube, Dwell, Lonely Planet, Buzzfeed, la BBC, Facebook et Twitter.

 

En 2016, Airbnb propose une autre campagne mondiale d’envergure : «Live There»

Le contexte : Airbnb travaille à bâtir son succès grâce à cette campagne mondiale via une série d’activations sociales et numériques interactives implorant les clients à «vivre comme un local» quand ils partent en vacances.

L’agence : La série originale «Live There» de la marque a été développée par TBWA \ Chiat \ Day

Les endroits de diffusion : Airbnb s’est concentré sur les trois villes les plus populaires : Paris, Tokyo et Los Angeles.

Les supports et la technologie : Airbnb a proposé une publicité cinéma à l’écran divisé afin de donner aux téléspectateurs un aperçu de la différence entre vivre comme un local et vivre comme un touriste. La première expérience du cinéma «double caractéristique» a utilisé la technologie «37 degrés» pour séparer les images 2D, permettant aux spectateurs de voir les images simultanément en fonction de leur perspective choisie.

« Lorsque nous avons commencé à réfléchir à la façon de montrer l’impact des différentes façons de voyager, nous voulions choisir un support qui créerait une expérience transformatrice. En partenariat avec Finch, nous pouvons faire de ce rêve une réalité grâce à sa technologie révolutionnaire pour créer une expérience engageante qui apporte notre proposition unique à la vie. »

L’expérience pop-up d’Airbnb «Live There» à Shoreditch : En plus des activations cinématographiques, Airbnb a lancé une campagne localisée sous la forme d’une maison «Live There» pop-up à Shoreditch (Londres).

L’opération : Soutenu par une initiative de médias sociaux #DingDong, la cascade a appelé les visiteurs et les Londoniens à dévier le sentier touristique typique.

Basé dans une maison de ville de Londres, la campagne a trouvé pied dans un espace physique, apportant le don de donner l’aperçu expérimental dans une section transversale et authentique de vie de Londres. Il a été transformé par Airbnb et AKQA, offrant une large gamme de caractéristiques immersives couvrant les points de passion des Londoniens : Notamment la nourriture et la musique.

Airbnb a enrôlé l’aide de 11 hôtes de Londres et de 25 personnes influentes pour répondre aux tweets via une série de vidéos sur mesure affichées en temps réel. Plus de 1 400 invités ont sonné à la porte et ont été accueillis dans la maison Live There pendant les quatre jours où elle était ouverte. Une opération de plus réussie pour la licorne Airbnb !

 

Pour en savoir plus sur le marketing international d’Airbnb et avoir quelques exemples supplémentaires, je vous invite à vous rendre sur ce site avec quelques slides très bien faites !

 

J’espère que cet article vous a plu ! A très vite pour le prochain article 🙂

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